Compétences
Service à la clientèle : Accueillir et servir les clients avec courtoisie, élaborer des solutions adaptées à leurs besoins.
Supervision des employés : Embauche, formation et supervision des nouveaux employés, évaluation des performances et optimisation des procédures de travail.
Gestion et soutien administratif : Support technique aux équipes, gestion des paies, saisie de données et traitement des demandes gouvernementales.
Communication : Excellente communication, diplomatie et approche orientée client.
Adaptabilité et travail sous pression : Capacité à gérer des situations stressantes et à m’adapter rapidement aux changements.
CONNAISSANCES INFORMATIQUES
Suite Office: Word, Excel, Note, Outlook, Canva
Expériences
Gestionnaire des services au sol
Sunwing Airlines, Montréal
Présent
Conseillère principale
CGI, CESAD
2017 -2023
Agente de soutien aux opérations
CTE Mouvement Desjardins
2015 - 2017
Formation
Attestation d’étude collégiales en planification et gestion d’évènement
Collège LaSalle 2023- en cours
Maîtriser les législations de la paie 2020
Collège Ahuntsic, Montréal
DEP en hôtellerie 2013 - 2014
Centre de formation Léonard-de-Vinci, Montréal
Diplôme d’Études Secondaire
École Sainte-Croix, Montréal 2012
Prix et distinctions
Entrepreneurship et partage » chez CGI en 2022