Compétences
• Apte à offrir un service à la clientèle efficace et personnalisé
• Capable d’identifier les besoins du client afin d’y répondre le plus rapidement possible
• Favorable au travail d’équipe
• Créatif, Habilite à offrir de nouvelles idées par rapport aux nouveaux défis
• Personne motivé, dynamique et de bonne humeur afin d’apporter une marque de confiance aux clients
• Sportif : amoureux du soccer
• Passionné d’aviation
• Maitrise des logiciels Microsoft Office
• Bonne connaissance en MS Project
• Bonne maîtrise sur Pages, Numbers et Keynote
Expériences
Mars 2014 – aujourd’hui
Chargé de Web Marketing et Promotion
Fédération Gabonaise de Football
• Créateur et gestionnaire des réseaux sociaux de la fédération
• Chargé des différentes promotions sur le web
• Chargé de communication
• Supervision de l’image de marque
• Vérification des différentes publications sur les réseaux
2018
Vendeur - Caissier
IGA Express
• Accueille la clientèle entrante et répond à ses questions, notamment concernant les produits et services proposés.
• Vérifie la caisse pour s'assurer des encaissements effectués et de la disponibilité de monnaie.
• Définit ou mémorise le prix des principales marchandises, services ou droits d'entrée, et saisit les montants en utilisant notamment une caisse enregistreuse, un lecteur optique, ou une calculatrice.
• Perçoit et enregistre les montants perçus en liquide, chèque, carte de crédit, bon d'achat ou par virement.
• Établir les reçus, remboursements, avoirs ou rend la monnaie aux clients.
• Délivre les certificats d'achat, honore les tickets restaurants, et valide les cartes de fidélité.
• Retire les étiquettes de prix ou les antivols, et si besoin, emballe les marchandises.
• Gère les retours et échanges.
• Traite ses réclamations de la clientèle et l'informe sur les procédures ou la politique de l'entreprise.
• Conserve la caisse et son environnement en ordre, l'approvisionne régulièrement en monnaie, rouleaux de caisse, sacs d'emballage.
• Totalise les paiements encaissés et les rapproche des sommes facturées, et conserve les traces des différentes transactions effectuées.
2017
Associé en Magasin
Winners Complexe Desjardins
• Accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises ou des services qu'ils désirent acheter ou louer.
• Renseigner les clients sur l'utilisation et l'entretien des marchandises qu'ils achètent ou louent et les conseiller sur les produits ou services spécialisés; indiquer les prix, établir les modalités de crédit et d'échange, spécifier les garanties et les dates de livraison.
• Préparer les contrats de vente ou de location et accepter les paiements en espèces, par chèque, carte de crédit ou débit automatique; aider à l'étalage des marchandises; tenir à jour les registres des ventes pour l'inventaire.
• Exploiter des systèmes informatisés de tenue d'inventaire et de commande de stocks. Les vendeurs - commerce de détail peuvent se spécialiser et conseiller en décoration intérieure, en systèmes de divertissement au foyer, en informatique et dans d'autres gammes de produits et services.
2016
MCMR - Caissier
Caisse Desjardins
• Réaliser des transactions monétaires et de convenance (Dépôts, retraits, cartes d’accès, paiement et gestion de factures, informations et changements aux comptes, commandes de chèques personnalisés, forfaits, dépôts et retraits directs, chèques visés, traites et mandats, virements automatiques, relevé de compte.
• Conseiller et accompagner les membres dans le choix et l'utilisation optimale des différents outils mis à leur disposition favorisant leur autonomie et l'automatisation (Guichet automatique, AccèsD Internet et téléphone)
• Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités de vente et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes
2015
Stage en Trésorerie et Comptabilité
Fédération Gabonaise de Football
• S'assurer de la permanence des ressources disponibles
• Valorise les flux financiers à court terme (trésorerie), à moyen et à long terme (plans de financement), au moindre risque pour l'entreprise
• Recherche de partenaires et de modes de financement pour l'exploitation et les investissements
• Analyse toute forme de risques positifs ou négatifs, en évalue les conséquences, et met en œuvre les couvertures de risques appropriées
• Optimise la rentabilité des fonds
Formation
Collège Monseigneur Bessieux 2007-2011(Libreville, GABON)
• Brevet Etudes Premier Cycle
Lycée Monseigneur Bessieux 2011-2015(Libreville, GABON)
• Baccalauréat General
Collège LaSalle Montréal
• DEC Gestion de commerce Hiver 2016 – En cours
Prix et distinctions
Test de Français International
ETS Global