Compétences
- Excellente aptitudes en communication
- Bilinguisme
- Bonnes connaissances en informatique
- Grande capacité d'adaptation
- Autonomie
- Entregent
- Créativité
- Polyvalence
Expériences
Restaurant l'Ambroisie & l'Espace Canal (2015 à Aujourd'hui)
Serveuse de banquet & Serveuse
- Service à la clientèle
- Formation des nouveaux employés
- Responsable de la logistique lors des évènements
- Entretiens ménagés et préparation de la salle
- Service des boissons
- Maitrise du système POS
La Ronde (2014)
Serveuse
- Service à la clientèle
- Service des boissons
- Entretiens ménagés des installations et de l'équipement
- Gestion de la caisse
Extrême Pita (2012 à 2013)
Commis/Comptoir
- Service à la clientèle
- Préparation des mets
- Entretiens ménagés du restaurant
- Gestion de la caisse
Tim Hortons (2011 à 2013)
Commis/Comptoir
- Service à la clientèle
- Gestion de la caisse
- Entretiens du restaurant
- Préparation des commandes
Formation
Notre cheminement dans le programme de technique de tourisme et du développement du voyage au Collège LaSalle se sépare en quatre axes. On y retrouve entre autre les cours d’attraits touristiques, les cours de marketing et gestion, les cours de création de forfaits ainsi que les cours d’approche client. Chacun de ses axes nous ont permis de développer nos connaissances touristiques ainsi que de bien maitriser nos relations entre les entreprises et entre les clients.
ATTRAITS :
Nous avons tout d’abord débuté notre DEC en tourisme avec un cours sur le tourisme responsable. De cette façon, nous avons découvert diverses alternatives afin d’offrir un tourisme qui sera durable et consciencieux de l’environnement. Par la suite, nous avons eu les cours d’attraits touristique du Canada et des États-Unis, des Caraïbes et de l’Amérique Latine, de l’Europe, de l’Afrique et du Moyen-Orient ainsi que de l’Asie et du Pacifique. Chacun de ses cours m’a apporté une meilleure connaissance culturelle, économique et politique des divers pays du monde. De plus, ces cours nous ont permis de connaitre les tendances touristiques ainsi que les incontournables des pays les plus connues au monde. Finalement, ces cours fût très enrichissant et ont fait partis de ceux que j’ai le plus appréciée dans le programme.
MARKETING ET GESTION :
Parmi tous les cours que nous avons eu pendant notre cheminement dans le programme, les cours de marketing et de gestion touristiques sont certainement ceux qui m’ont le plus appris et aidé à comprendre l’air de la vente de produit et de la technologie. De ce fait, nous avons eu divers cours afin de mieux comprendre chaque aspect essentiel afin d’une bonne entreprise pour ensuite faire la promotion de celle-ci. Nous avons eu entre autre le cours de marketing touristique (introduction aux connaissances marketing de base), outils informatiques, recherche en marketing, promotion touristique, comptabilité en tourisme, marketing stratégique en tourisme, opérations financières en tourisme, création de forfait ainsi que vente de produits touristiques. Nous avons ainsi appris à monter des plans marketing complets, monter des circuits touristiques complets ainsi que comprendre les chiffres d’affaires et élaborer des états financiers.
Formation Client Plus
- Service à la clientèle
- Collège LaSalle, Montréal (Québec)
Bénévole pour le salon International du Tourisme & Voyages
- Accueil des invités et guide d'information, animation
Bénévole pour l'évènement Cabane Panache & Bois Rond
- Préparation du volet tourisme responsable, animation
Prix et distinctions
Mention « Efforts & Persévérance » en musique Guitare Enrichie