Skills
Tecnóloga bilingüe en Mercadeo y Comunicación de la Moda con tres años de experiencia en administración de medios digitales, marketing y manejo de marca con impacto social; ejecución de diversos proyectos en el área de la confección y el sector textil. Hábil en el campo comercial, innovadora, emprendedora y proactiva.
Experiences
CEO “Altamar” Enterprice
Octubre 2018 – Hoy en día
Camara de Comercio de Bogotá por nombre comercial confecciones altamar
• Asistir de forma telefonica bajo la lengua inglesa a clientes de la tienda departamental Macy’s.
• Solucionar requerimientos como los fallos en compras, devoluciones, e inconformidades brindandoles el mejor sericio y eficiencia en cada llamada.
• Evaluación, análisis y adaptación de tendencias de moda.
• Desarrollo de colecciones y fichas Técnicas.
• Selección de insumos y proveedores.
• Aprobar estampados, bordados y demás procesos de las prendas.
• Participación en la producción del lookbook y contenido para redes sociales.
• Diseñar estrategia global de la empresa en el mercado, lo que implica tener siempre presentes su misión, su visión y sus valores.
• Tomar decisiones durante la ejecución de la estrategia diseñada, siempre en función del feedback que vaya obteniendo sobre los resultados obtenidos hasta el momento.
• Direccion con cada una de las areas correspondientes a producción, logística y despachos, innovacion y comercial
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Community Manager
Blackmountain Group S.A.S
Enero 2020 – Dieciembre 2020. Jaison Hernández, Gerente General. Cel. 3123978068.
• Community Manager; construcción y administración de la comunidad online, gestión de la identidad e imagen de marca.
• Producción y edición audiovisual de material publicitario.
• Planeacion de acciones de Marketing digital; pauta y gestión de Google Ads.
• Creación y gestión de contenidos.
• Monitorización de todos los parámetros estratégicos de las redes sociales y de la
aplicación: Engagement, crecimiento comunidad, ROI, tráfico web social y tráfico
de aplicación.
• Comunicación con la comunidad. Establecer diálogos bidireccionales, crear
audiencias, humanizar la marca y generar valor.
• Garantizar el nivel de servicio en redes sociales a través de métricas como NPS y
satisfacción del cliente.
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Apoyo Sirbe
Asociación Cristiana Nuevo Nacimiento, Secretaría de Integración Social de Bogotá. Marzo 2019 – Diciembre 2019.
Dra. Luz Marina Perez, Coordinadora Estrategia de Prevención Habitabilidad en Calle. Cel. 3133128495.
• Análisis y registro de datos en el Sistema Integrado de Registro de Beneficiarios de Programas del Estado (SIRBE), detalle y análisis de la ejecución del Proyecto 1108 de la Alcaldía Mayor de Bogotá; referente a la prevención y atención integral del fenómeno de habitabilidad en calle.
• Sensibilización a la ciudadanía en la totalidad de Localidades de Bogotá, mediante trabajo de campo de investigación, difusión y registro de datos para la correcta ejecución del Proyecto 1108 de la Alcaldía Mayor de Bogotá; referente a la prevención y atención integral del fenómeno de habitabilidad en calle.
• Manejo de información sensible de acuerdo a los lineamientos establecidos para la manipulación de documento público. Administración de Base de datos y sistema integrado de gestión.
• Gestión y medición de impacto del Proyecto 1108 de la Alcaldía Mayor de Bogotá; referente a la prevención y atención integral del fenómeno de habitabilidad en calle. Garante del total y efectivo cumplimiento de los objetivos establecidos.
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Líder y pionera de Marketing Digital
Verano L&D
Enero del 2018 – Enero de 2019. Leidy peña, Recursos Humanos Cel. 3203008551.
• Creacion de imagen e identidad de marca .
• Produccion y creacion de catalogos de dama y caballero según su linea.
• Suministrar servicios de atención al cliente.
• Responder preguntas, inquietudes o solicitudes de los clientes. Investigar y
solventar reclamos, lidiar con devolución de productos y procesar el reintegro de pagos vía telefónica, por correo electrónico o mediante chats en vivo.
Education
Tecnología en Mercadeo y comunicación de la Moda
Enero 2016 – diciembre 2020 LaSalle College.
Bogotá, Colombia.
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Bachiller Bilingüe
Enero 2009 – Diciembre 2015. Colegio San Ángel Salitre. Bogotá, Colombia.
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Idiomas
• Inglés (avanzado), calificación B2 según prueba saber.
• Francés (básico), clasificado como A1 en Alianza Francesa.
Honors and Awards
Ponencias y Participaciones
• Articulación interinstitucional con ICBF, casas de la juventud, Centros día y Noche, CIOM (Casa de igualdad y oportunidad para la mujer), IDIPRON y Organizaciones No Gubernamentales mediante el proyecto “Cultura Prevencho”.
• Expositora en capacitación interinstitucional de la SDIS “Agentes Movilizadores”, con proyecto 1108 de la Estrategia de Prevención del Fenómeno de Habitabilidad en Calle en las 19 localidades que componen la Región del Distrito Capital.
• Mesas de participación ciudadana.
• Empoderamiento de madres cabeza de familia en la vinculación a proyectos
productivos direccionados a la construcción y confección textil con impacto social.
• Promotora en talleres de formación referentes al consumo de sustancias psicoactivas y violencia intrafamiliar en diversas instituciones ubicadas en zonas
clasificadas con vulnerabilidad.
• Trabajo de investigación dirigido “Tiqun”; proyecto productivo con enfoque social. La investigación abarca la relación marca – identidad – sensibilización ética y cultural, como propuesta para exaltar diferentes esfuerzos en el marco de la accesibilidad e igualdad dentro de la industria de la moda.
• Reconocimiento Cambridge Uniersity Presss por excelencia en segundo idioma.
• Beca por excelencia académic en Colegio Bilingüe Integral C.B.I.